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TROCA
A manifestação da troca deve ser feita dentro do prazo de 7 dias úteis a partir da data de entrega da peça.
Para realizar a troca entre em contato conosco enviando um email para vickymardegan@gmail.com
A bolsa ou acessório deve estar em perfeito estado e na embalagem original, sem vestígios de uso junto à Nota Fiscal.
É possível trocar a peça por qualquer outra na loja virtual ou Atelier, à escolha do cliente, no mesmo valor ou parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.
Não serão permitidas trocas em caso de mal cuidado com a peça ou peças feitas por encomenda e personalizadas.
A despesa referente à entrega do(s) produto(s) trocado(s) na residência do cliente, será cobrada, no caso o valor referente ao frete. A partir da segunda troca, ambos os fretes serão cobrados.
DEVOLUÇÃO
Caso você desista da sua compra, a devolução deve ser realizada em até 7 dias úteis a partir da data de entrega do seu pedido.
Para isso, entre em contato através do email vickymardegan@gmail.com ou envie uma mensagem em nossa página de contato localizada acima.
Enviaremos um email com todas as informações de como proceder e o código para postagem. O custo referente à devolução será por conta da VICKY MARDEGAN. Assim que recebermos a peça em perfeito estado, sem vestígios de uso, restituiremos o valor total da compra.
As peças devem ser devolvidas nas mesmas condições e embalagem em que foram enviadas junto à Nota Fiscal. Caso este item não seja respeitado a devolução não será aceita.
Não há devolução para peças personalizadas ou feitas por encomenda.
CANCELAMENTO DO PEDIDO
Para cancelar pedidos feitos através de cartão de crédito, entre em contato pelo email vickymardegan@gmail.com
ENTREGA
Após a confirmação do pagamento, sua compra será enviada em até 3 dias úteis através dos Correios via Sedex ou PAC.
O frete será calculado de acordo ao CEP informado na hora da compra e o prazo de entrega pode variar de acordo à localidade.
Enviaremos por email o código de rastreio, para que possa acompanhar o status da entrega do seu pedido no site dos Correios.
GARANTIA
As bolsas e acessórios Vicky Mardegan possuem garantia, caso haja defeito na fabricação.
Em caso de danos ocorridos por queda, uso inadequado, desgaste natural (couro) e contato da peça com agentes químicos, excluem-se da garantia. Nesses casos, a peça pode ser reparada mediante um valor estabelecido de acordo ao dano causado na peça.
CUIDADOS PARA PRESERVAÇÃO DA PEÇA:
Não usar alvejante à base de cloro. Proibido lavar à água. Proibido usar secadora. Não danificar com objetos pontiagudos. Não passar. Guardar em sacola de tecido. Limpar com flanela seca. Produtos gordurosos e caneta esferográfica mancham a peça.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Comprar e navegar pela loja virtual VICKY MARDEGAN é totalmente seguro. Para nós é muito importante a segurança e privacidade dos dados e informações de nossos clientes.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos nenhum dado pessoal de clientes para nenhuma empresa, associação ou instituição. As informações de cadastro fornecidas são utilizadas apenas por VICKY MARDEGAN.
O Iluria realiza testes diários para buscar, testar e identificar vulnerabilidades de segurança. No rodapé é possível ver o selo de segurança do Google Safe Browsing.
Garantimos segurança em todas as etapas de sua compra.
ATENÇÃO: Os pedidos realizados sem confirmação de pagamento serão cancelados após 3 dias úteis.
A manifestação da troca deve ser feita dentro do prazo de 7 dias úteis a partir da data de entrega da peça.
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